Частые вопросы о сервисе Джобкарт

JOBCART.RU — сервис онлайн-рекрутмента. Он размещает вакансии компании на популярных площадках для поиска работы, собирает отклики и помогает работать с резюме кандидатов. Подробнее о возможностях сервиса

Выберите тариф и способ оплаты. После оплаты выбранные услуги подключатся к вашему аккаунту. Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Опубликовать вакансию».

Как выбрать тариф под свою задачу, рассказываем на странице «Начало работы с JOBCART.RU».

Заполните описание вакансии как можно подробнее: чем больше информации, тем привлекательнее вакансия для соискателей. Рекомендации — в статье «Как составить текст вакансии».

Наши модераторы проверяют текст вакансии и вашу компанию на соответствие условиям JOBCART.RU и правилам площадок-партнёров. Если есть замечания, сотрудники свяжутся с вами, помогут исправить несоответствия и сделать описание привлекательнее для соискателей. После этого начинается публикация на площадках.

Двумя способами, в зависимости от площадки и её возможностей: вручную нашими операторами или автоматически. Каждую вакансию ведёт аккаунт-менеджер, который следит, чтобы она была опубликована.

По внутренним правилам каждой площадки, на общих условиях. Повлиять на одобрение или ускорить проверку мы не можем. Обычно модерация занимает несколько часов, но если вакансия не соответствует правилам, может затянуться до нескольких дней.

Да. В этом случае аккаунт-менеджер JOBCART.RU постарается сам выяснить причину и исправить ошибку. Если нужно изменить текст, с вами свяжется модератор или менеджер.

Когда отдел постановки возьмёт вакансию в работу, вам придёт уведомление на почту. В личном кабинете в разделе «Мои вакансии» есть отчёт о размещении со ссылками на площадки. Полный отчёт появляется в течение 2–5 дней после начала публикации.

Нет. Размещая вакансию через JOBCART.RU, вы работаете в одном личном кабинете на нашем сервисе. Размещение на аккаунтах работодателя на площадках невозможно.

Да, кроме названия должности и города. После редактирования вакансия снимается с некоторых сайтов и публикуется повторно в порядке очереди. На сайтах-агрегаторах обновлённый текст может появиться через 3–7 дней или не обновиться вовсе — это особенность их работы.

Да. При публикации укажите должность и основные характеристики вакансии — нейросеть подготовит текст с обязанностями, требованиями и условиями, без стереотипных формулировок. Перед публикацией текст можно отредактировать. Функция входит во все тарифы. Подробнее — в разделе «ИИ-создание вакансии».

Да. Можно перевести вакансию на тариф выше — она появится на дополнительных площадках, а отклики продолжат приходить в ту же вакансию. Или добавить дополнительные услуги: например, hh.ru Премиум, Авито XL, посты в VK и Telegram. Дополнительные услуги работают только вместе с основным тарифом. Подробнее — в разделе «Апгрейд тарифа».

Да, на тарифах «Турбо» и «Премиум». Джобкарт сам создаёт рекламную кампанию из текста вакансии, объявления показываются в поиске и рекламной сети Яндекса, кандидат попадает на лендинг вакансии с формой отклика. Создание кампании бесплатно, рекламный бюджет — от 1 200 ₽, срок — до 30 дней. Подробнее — в разделе «Реклама вакансии в Яндексе».

Завершённая вакансия попадает в архив вместе с откликами. В архиве видно дату архивации и количество откликов, вакансию можно восстановить в один клик. Подробнее — в разделе «Архив вакансий».

В личный кабинет JOBCART.RU: резюме, сопроводительные письма и контакты из форм обратной связи со всех площадок. Кроме того, заинтересованные соискатели звонят вам напрямую. Отклики хранятся до окончания срока публикации вакансии.

В личном кабинете Джобкарта. Можно также подключить дополнительные уведомления — по email, в Telegram или VK — подробнее в разделе «Уведомления о новых откликах».

Нет. Мы не ограничиваем количество кандидатов и откликов в течение срока публикации. Гарантированный срок публикации вакансии — 30 дней.

Вручную: на странице «Кандидаты» нажмите «+» и заполните форму. Или автоматически с работных сайтов с помощью браузерного расширения Джобкнопка.

Помимо откликов, Джобкарт подбирает для каждой вакансии подходящие резюме из баз партнёров — до 200 резюме, в тарифах «Старт» и «Мини» — до 100. Подобранные резюме приходят в личный кабинет, их легко отличить от откликов по фильтру. Подробнее — в разделе «Автоподбор резюме».

Да. Откройте резюме и в блоке «AI Оценка кандидата» нажмите «Оценить с помощью ИИ» — нейросеть оценит, насколько кандидат подходит под требования вакансии. Подробнее — в разделе «ИИ-оценка кандидата».

В разделе «Кандидаты» на вкладке «Действия» отметьте нужные резюме или нажмите «Выбрать все» — и переведите их в статус, отправьте сообщение, удалите или выгрузите в Excel одним действием. Подробнее — в разделе «Массовая обработка откликов».

Воспользуйтесь поиском по базе резюме — он ищет по всем кандидатам компании, а не только по одной вакансии. Сильных кандидатов удобно отмечать сердечком: фильтр «Показать только избранное» оставит в списке только их.

Откройте резюме и нажмите значок отправки: укажите email, выберите, показывать ли контакты кандидата, и добавьте сопроводительное письмо. Получателю не нужен доступ к Джобкарт. Резюме также можно скачать в PDF или DOCX и распечатать. Подробнее — в разделе «Отправить резюме коллеге».

Да, прямо из личного кабинета: сообщение уйдёт в чат того сайта, откуда пришёл отклик, а переписка сохранится в карточке кандидата. Подробнее — в разделе «Переписка на площадке».

Откройте резюме и в блоке «Создать событие» нажмите «Запланировать собеседование». Кандидат получит письмо по вашему шаблону, событие появится в календаре «Мои дела», а перед встречей Джобкарт напомнит кандидату о собеседовании.

Да. Подключите почту по SMTP в разделе «Настройки» → «SMTP» — письма о собеседованиях и других событиях будут приходить кандидатам от вашего имени и с вашего адреса. Для Яндекса, Gmail, Mail.ru, VK Почты и Rambler есть быстрая настройка. Подробнее — в разделе «Письма с вашей почты».

Да. Собеседования и видеозвонки, назначенные в Джобкарт, появляются в Google Календаре или Яндекс Календаре. Подробнее — в разделе «Синхронизация с календарём».

Создайте видеозвонок прямо из резюме кандидата — через Яндекс Телемост (до 40 участников) или JOBCART.LIVE (до 35 участников, запись до 100 минут). Ссылка придёт вам и кандидату на почту. Если удобнее, чтобы кандидат записал ответы сам, попросите видеоинтервью. Подробнее — в разделе «Видеозвонки».

Да. Включите автоответ у вакансии в «Моих вакансиях» — каждый откликнувшийся кандидат сразу получит сообщение по вашему шаблону. Через автоответ можно сразу предлагать записать видеоинтервью. Подробнее — в разделе «Автоответ».

На главной странице личного кабинета — открытые вакансии, кандидаты и ближайшие собеседования, источники кандидатов и статистика по воронкам. Для каждой вакансии есть отчёт о размещении со ссылками на площадки и отчёт о стоимости подбора. Сводку можно сохранить в PDF или XLS. Подробнее — в разделе «Аналитика и отчёты».

Да. В настройке «Воронки» переименуйте, удалите или добавьте этапы, создайте несколько воронок и выберите нужную для каждой вакансии. Подробнее — в разделе «Этапы подбора».

Да. В разделе «Моя компания» можно завести карточки нескольких компаний с реквизитами и выбрать компанию по умолчанию — её реквизиты подставятся при оформлении заказов. Подробнее — в разделе «Несколько компаний».

Безналичный расчёт по счёту с расчётного счёта организации или ИП, Система быстрых платежей (СБП) и онлайн-оплата банковской картой российского банка.

Сервис работает только с компаниями-работодателями. Оплата с расчётного счёта юрлица подтверждает, что компания существует.

Юрлицам и ИП — УПД и, по запросу, акт сверки. Электронные копии пришлём в любое время по запросу на info@rgmedia.ru, оригиналы отправим Почтой России. Оригиналы также можно бесплатно получать через ЭДО Диадок. При оплате от физлица на почту приходит фискальный чек по 54-ФЗ.