Колл-трекинг (call tracking) — это инструмент для отслеживания и аналитики телефонных звонков. Подключая услугу Коллтрекинг, в объявление о вакансии будет указан Подменный номер, звонки при этом будут поступать на ваш настоящий номер.
Зачем коллтрекинг для вакансий?
+Ни один звонок от кандидата не будет пропущен. Информация о звонящем попадает в специальный раздел Звонки на JOBCART.RU, где сохраняется информация о времени, статусе звонка, номер звонящего, вакансия по которой был звонок, резюме кандидата, если кандидат есть в вашей базе резюме на JOBCART.RU. В случае пропущенного звонка всегда можно перезвонить.
+Стоимость подбора. Звонки учитываются как входящий контакт, и автоматически учитываются в отчете Стоимость подбора.
+Запись звонков позволит провести аналитику работы рекрутера и повысить качество работы с кандидатами.
На сервисе доступны записи всех входящих звонков на вакансии с услугой Коллтрекинг. Информация о звонке и запись также автоматически добавится к резюме, если такое резюме уже есть в разделе Кандидаты на JOBCART.RU.
—Подмена номера может быть как плюсом: позволяет не раскрывать реальный номер, защита от попадания в спам-базы, отсутствие смс спама, отсутствие ненужных звонков после истечению срока публикации вакансии, так и минусом: прием sms, whatsapp и прочих сообщений будет невозможен, номер не закрепляется за вами и не передается, и включен всего 30 дней, а кандидат может решить позвонить позже.
Рекомендуем подключать услугу для:
-подсчета количества входящих звонков на вакансию,
-аналитики работы рекрутера (пропущенные звонки, продолжительность и содержание разговоров),
или при необходимости защиты или скрытия вашего реального номера.
Как подключить? Услуга «Коллтрекинг без записи» подключается бесплатно при публикации вакансий по тарифам линейки Plus.
При публикации вакансии, от услуги можно отказаться. Для активации Записей звонков (для вакансий Plus), услугу нужно заказать отдельно.
Для других тарифов, Коллтрекинг подключается отдельно. Информация и записи звонков находятся в личном кабинете в разделе Звонки.
Как проверить? Проверить работоспособность подменного номера можно позвонив на подменный номер с любого другого телефона не на который установлена переадресация. Звонок будет переадресован на реальный номер. Не используйте для проверки тот же самый телефон, на котором работает подмена — в таком случае номер будет занят и дозвониться будет невозможно.
