• Определяет направление работы СПА комплекса, утверждает перечень услуг;
• Обеспечивает СПА комплекс необходимым оборудованием, организует приобретение инструмента, расходных материалов, косметических средств, мебели;
• Определяет и контролирует ценовую политику оказания услуг, ведет расчет стоимости и рентабельности услуг, разрабатывает прайс-листы и систему оплаты труда и мотивации сотрудников;
• Обеспечивает выполнение финансово-экономических показателей СПА комплекса в соответствии с бюджетом;
• Организует проведение сертификации и лицензирования, взаимодействует с государственными,  административными и контролирующими органами;
• Управляет работой персонала СПА комплекса, культурой обслуживания клиентов и качества оказываемых услуг, принимает решения по претензиям клиентов и участвует в разрешении конфликтных ситуаций;
• Организует обучение и проведение тренингов сотрудников, повышение квалификации, проводит собеседование и подбор персонала.

Знание:

• Основ трудового законодательства, законодательство о защите прав потребителей;
• Методики претензионной работы;
• Навыки работы с компьютерными программами: 1С – предприятие, МС office, Int. Exp на уровне уверенного пользователя.

• Официальное трудоустройство;
• Стандартный соц. пакет;
• Белая и стабильная заработная плата;
• Проживание для иногородних;
• Корпоративный трансфер;
• Корпоративная мобильная связь;
• Корпоративное обучение.