- Распределять участки работ между горничными.
- Организовывать (при необходимости) взаимозаменяемость работников.
- Определять приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.
- Контроль за соблюдением графика, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ.
- Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе.
- Осуществлять контроль за соблюдением стандартов внешнего вида и этики общения с гостями сотрудниками службы номерного фонда.
- Производить контроль за уборкой номерного фонда с соблюдением стандартов выкладки одноразовых предметов гигиены.
- Производить контроль за уборкой общественных гостевых и служебных зон горничными.
- Контролировать проведение генеральных уборок всех помещений (номерного фонда, общественных, административных, служебных) в соответствии с утвержденным графиком.