- Бронирование номеров;
- Встреча посетителей;
- Регистрация, размещение и выписка клиентов;
- Взаиморасчеты сторон;
- Составление отчетной документации;
- Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
- Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
- Координирование деятельности персонала;
- Решение конфликтных ситуаций.