О компании:
Вот уже 20 лет мы заботимся о здоровье питомцев Перми и края. Мы работаем в сфере лечения мелких домашних животных: собак, кошек, хорьков и амфибий. Наша клиника уникальна для Перми! Лучшие специалисты, современное оборудование и лаборатория, где экспресс-анализы могут быть готовы через 10 минут. В нашей клинике мы предоставляем полный спектр ветеринарных сервисов от простой консультации по вопросам питания до лечения критически больного пациента и сложных хирургических пациентов.
Работа Администратора ветеринарной клиники ответственная и сложная, но, вместе с этим, очень интересная и разнообразная. Ждем в нашу команду отличных сотрудников, чтобы Вы дарили свою энергию нашим клиентам и могли развиваться профессионально в области сервиса!
О вакансии:
- Оформление договоров и работа с картотекой клиентов, 1С.
- Осуществление функций по координации рабочих процессов (администратор-врач).
- Поддержание коммуникации между врачом и клиентом.
- Распределение клиентского потока.
- Работа с кассой и терминалом оплаты.
- Презентация рекламных акций и специальных программ для клиентов, услуг.
- Осуществление продаж кормов и лекарственных препаратов.
- Ответы на входящие телефонные звонки.
- Ответы на вопросы клиента он-лайн (сайт, группа вконтакте, инстаграм).
- Выяснение ситуации у клиента.
- Отработка возражений и оформление записей.
Опыт работы:
Без опытаТребования к кандидату:
--Умение выражать свои мысли устно и письменно (знание правил русского языка).
- Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность.
- Высокая ориентация на человеческий фактор: сопереживание клиентам, поддержка, создание позитивного настроения и атмосферы в клинике.
- Знание оргтехники и компьютерная грамотность.
- Высокий уровень обучаемости и желания саморазвития.
- Уверенность в себе, активная жизненная позиция.
- Стрессоустойчивость.
- Любовь к животным.
Условия:
- Сменный график.
- Стажировка на базе клиники в течение 10 дней.
- Оплата стажировки после успешной сдачи экзамена и выхода в смену.
- Поддержка в обучении со стороны куратора отделения и сервисного менеджера.
Подробная информация и запись на собеседование:
- Татьяна
- +7(908)241-05-21
- tatishar94@gmail.com
Откликнуться на:
