- Организовывать и контролировать работу всего персонала гостиницы.
- Проводить ежемесячно инвентаризацию номерного фонда.
- Комплектовать номерной фонд по стандартам компании.
- Разработка и реализация стратегии тарифной политики.
- Организовывать и контролировать ремонтные работы в номерном фонде.
- Анализ рыночной ситуации, изучение конкурентоспособности цен на рынке, определение оптимальных тарифов и акций для привлечения.
- Увеличение показателей доходности и загрузки гостиниц, ADR и RevPar.
- Работа в специализированной программе TravelLine (выгрузка тарифов, условий бронирования, отслеживание загрузки по каналам продаж и пр.).
- Составление бюджетов, планов и прогнозов продаж.
- Контроль работы с акциями и спец. предложениями.
- Участие в закупках (тендерах).
- Отчетность и аналитика продаж.
- Проверка новых поступающих бронирований (групповых, индивидуальных) как с технической точки зрения, так и с точки зрения управления доходностью.
- Ежедневный контроль сервиса взаимодействия с гостями телефон / мессенджеры / почта.
- Регулярный контроль за соблюдением стандартов операционных процедур в гостинице.
