• Взаимодействовать с Управляющей компанией по вопросам обеспечения планового уровня Сервиса;
• Обеспечивать проактивный Сервис и Качество;
• Отслеживать наличие полного спектра всех необходимых доступов к обучающим материалам и коммуникационным каналам;
• Отслеживать удовлетворенность Участников предоставляемыми образовательными услугами, работать с возражениями и возвратами;
• Соблюдать интересы Участников в плане качества предоставляемых образовательных услуг;
• Собирать библиотеку кейсов;
• Направлять необходимые отчеты.

Эта работа для вас, если:

• У Вас есть опыт работы в поддержке/сервисе/колл-центре.
• Вы обладаете аналитическим складом ума и быстрой обучаемостью.
• Вы способны самостоятельно принимать взвешенные решения и вам нравится, когда над вами не стоит руководитель.
• Обладаете грамотной речью, можете выступать публично, умеете убеждать и доносить свою точку зрения.
• Всегда внимательны, особенно при устройстве на работу и, откликнувшись на вакансию, начнёте ваше сопроводительное письмо со слов "Отличное начало".

Оплата:

• Наш менеджер по сервису получает оклад 15.000руб + бонус за выполнение плана по ученикам.
• Отдельный бонус за перевыполнение плана.
• Текущий менеджер зарабатывает 45.000 руб.