- Разрабатывать графики ТО и ППР горного оборудования.
- Принимать и обрабатывать заявки на приобретение запчастей на обслуживаемое горное оборудование.
- Формировать и передавать логисту заявки на приобретение запчастей и расходных материалов для обслуживания горного оборудования.
- Разрабатывать регламентные карты на проведение ТО техники согласно рекомендациям завода изготовителя.
- Принимать и проверять на корректное заполнение ОВР для последующего формирование акта выполненных работ.
- Формировать и предоставлять в бухгалтерию, ежемесячные акты выполненных работ.
- Проводить мониторинг складов в регионе при составлении заявок на запчасти.
- Рассчитывать потребность расходных материалов и запчастей на основании графиков ТО и ППР техники.
- Коммуникация с заводом на английском языке в электронном виде (вопросы гарантийных случаев, сроки поставки техники, внесение улучшений техники и т.д.).
- Подготовка заключение договоров с подрядными организациями, предоставляющими услуги для жизнедеятельности сервисного департамента.
- Отслеживать ход выполнения заданий по заявкам клиентов.
- Анализировать результаты работы службы сервиса, обеспечивает формирование отчетов по оказанию услуг.
- Принимать участие по выявлению резервов в выполнении услуг службой сервиса, в разработке мероприятий по созданию благоприятных условий труда, повышению организационно-технической культуры производства, рациональному использованию рабочего времени и производственного оборудования.
- Формировать заказы на приобретение: (канцелярии, оргтехнике, офисной мебели, договора услуг связи, и т.д.).
- Размещать заявки на запчасти.
- Присваивать каталожные номера запчастям.
- Согласовывать цену запчастей для прайс-листов
- Отслеживать нахождения в пути заявленных запчастей.
- Вести реестр учета заявок запчастей, сроки их доставки до складов региона.
- Проводить совместные ревизии с кладовщиками на региональных складах.