- Осуществление работы по сопровождению семей, находящихся в трудной жизненной ситуации (ТЖС) и социально опасном положении (СОП), консультирование по социальным услугам Москвы и Московской области, по вопросам трудоустройства, по социально-правовым вопросам и социально-педагогическим вопросам.
- Проведение социальной диагностики в семьях, находящихся в СОП и ТЖС, умение применять инструментарий оценки их социальных и жизненных проблем, ресурсов и потенциала семьи по их преодолению.
- Составление и реализация индивидуального плана развития семьи (социальное сопровождение).
- Управление процессом ведения случаев, распределение функций и ответственностей.
- Ведение документации по кейс-менеджменту.
- Содействие в присмотре и уходе за детьми в соответствии с разработанным и утвержденным планом размещения ребенка.
- Организация и ведение учета предоставляемых получателем социальных услуг.
- Подготовка отчетов о проделанной работе, проведение анализа достигнутых результатов, отслеживание социального эффекта от предоставленных услуг.
- Организация взаимодействия с представителями органов власти, субъектов профилактики безнадзорности, регулярное участие в заседаниях междисциплинарных комиссий.
- Организация взаимодействия с представителями СО НКО в рамках ведения случаев.
- Участие в проектной и грантовой деятельности.