- Прием входящих звонков от абонентов;
- Работа с обращениями (жалобы, претензии и т.д.);
- Регистрация заявок на вывоз ТКО, КГМ, консультирование абонентов, поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникшим вопросом;
- Передача заявок исполнителю, в зависимости от тем обращения, контроль исполнения (контроль качества);
- Ведение клиентской базы в системе "АИС Отходы" (обучение);
- Отработка обращений в программе Битрикс24;
- Верификация объемов вывоза;
- Отработка задач из мессенджеров.
Диспетчер / Все вакансии компании /
ООО "Рузский региональный оператор" - компания, оказывающая услуги по сбору и вывозу отходов на территории Московской области (центральный офис - г. Истра, дополнительные офисы: г. Красногорск, г. Одинцово, г. Наро-Фоминск, г. Волоколамск, г. Можайск, г. Руза).
- Среднеe специальное/высшее образование;
- Уверенное пользование ПК;
- Коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость;
- Готовность к обучению;
- Опыт работы в диспетчерских службах, контактных центрах будет являться преимуществом.
От 1 года до 3 лет
- Оформление и социальные гарантии строго согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
- Официальная заработная плата 58 392₽ до вычета НДФЛ, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата);
- Режим работы: 2/2 с 08.00 до 20.00 и несколько смен с 10.00 до 22.00;
- Место работы: г. Истра, ул. Московская, д.48;
- ДМС.
