— Обработка входящих звонков.
— Координация звонков в смежные отделы.
— Решение проблем клиентов в рамках своей компетенции.
— Мониторинг работы сети.
— Передача аварийных заявок диспетчеру.
— Обработка HelpDesk и обратных звонков.
— Консультация по продуктам компании.
Интернет провайдер, Телекоммуникация, IT-технологии / Все вакансии компании /
Компания Интернет Бизби предоставляет доступ в интернет, цифровое ТВ, телефонию и видеонаблюдение физическим и юридическим лицам более 17 лет. Мы ищем специалиста технической поддержки, чтобы оперативно решать технические проблемы клиентов.
-Опыт не требуется.
-Образование: не ниже среднего специального (средне-техническое).
-Опыт работы: в данной сфере не менее 6 месяцев.
-Уверенные знания принципов работы кабельных сетей.
-Знание операционных систем (вся линейка MS Windows).
-Знание ПК на уровне эксперта.
-Начальные навыки в настройке средств коммутации и маршрутизации данных.
-Ответственный подход к работе. Умение работать в команде, инициативность, общительность, вежливость и стрессоустойчивость.
-Мы ожидаем, что на вакансию откликнется кандидат с пониманием работы сети интернет, принципов работы ПК, с грамотной речью и умением слушать и понимать других людей.
Опыт не требуется.
— Работу в стабильной, развивающейся компании.
— Возможность удаленной работы.
— Официальную заработную плату от 33000 ₽,плюс премия в зависимости от количества оформленных контрактов.
— Обучим технических нюансам, если предыдущий опыт не был связан с техническими сферами.
