- Внедрять CRM-систему 1C, развивать, масштабировать и управлять ее ежедневной работой;
- Анализировать актуальные бизнес-процессы продаж, маркетинга и планирования. Описывать бизнес-процессы по результатам обсуждения в составе проектной группы.
- Собирать, анализировать и документировать функциональные требования, составлять план-графики проекта;
- Взаимодействовать с подрядчиками-интеграторами в качестве заказчика от компании и руководителя проекта;
- Интегрировать с сайтами и внешними сервисами (Битрикс, e-mail, телефония, мессенджеры, MindBox и тд.);
- Выделять подлежащих автоматизации бизнес-процессы, оптимизировать используемые решения под эти процессы. Согласовывать необходимые дополнения к возможностям системы;
- Совместно со сбытовыми подразделениями: выстраивать и автоматизировать воронки продаж для всех типов сделок;
- Проводить тестовые и опытно-промышленные эксплуатации;
- Организовывать обучения.