Задача:
- Работа только с существующей базой:
- Возврат клиентов.
- Реактивация лидов.
- Новых лидов в работу нет.

Текущая база:
- 400–600 активных клиентов.
- База лидов (разные статусы: отказ, не ответили, отложили) - около 5 000.

Что нужно сделать:
- Аудит Bitrix24, (структура, статусы, база).

Сегментация базы:
- Минимум:
- Активные.
- Остывающие.
- Спящие.
- Лиды (по статусам).
- Построение автоматических воронок в Bitrix24.

Ключевые сценарии:
- Реактивация клиентов (14 / 30 / 60+ дней без заявок).
- Возврат старых клиентов.
- Дожим лидов (отказ / без ответа / отложенные).

Настройка автоматизации:
- Триггеры.
- Роботы.
- Цепочки сообщений.
- Контент и логика касаний  (можно через ТЗ копирайтеру).