Вакансия Супервайзер должностные инструкции, образец заполнения шаблона вакансии.
Обязанности:
– Контроль эффективной работы и развитие подразделений компании.
– Управление персоналом обособленных подразделений: г. Москва (5 подразделения) и г. Санкт-Петербург (10 подразделений).
– Выполнение плановых показателей.
– Постоянный контроль качества и сроков выполнения работ на подразделениях (в непосредственном подчинении 2 менеджера).
– Формирование бюджета компании на 1 год и квартально, а также контроль их исполнения.
– Контроль оперативного маркетинга, эффективности рекламы и рекламных акций. Контроль ценовой дисциплины. Анализ цен на рынке.
– Участие в разрешении конфликтных ситуаций и спорных моментов с клиентами (претензионная работа).
– Контроль за укомплектованностью кадрами подразделений, а также обучение, мотивация и наставничество сотрудников. Тайный покупатель/клиент, видеонаблюдение, анализ отчетности менеджеров.
– Утверждение графика работ сотрудников.
– Формирование и предоставление ежедневной отчетности.
Требования:
– Высшее образование.
– Опыт в управлении от 3-х лет на руководящей должности.
– Умение организовать свою работу и работу подразделения в режиме многозадачности.
– Быстрое изучение, доведение до сотрудников и максимально эффективное внедрение нормативных документов, принятых в организации. Грамотное применение ЛНА в работе.
– Опыт планирования и расстановка приоритетов при выполнении своих обязанностей.
– Стрессоустойчивость.
– Продвинутый пользователь ПК, знание программы 1С.
– Презентабельный внешний вид, грамотная речь.
– Хорошие знания клиентского сервиса, правил бытового обслуживания.
– Водительское удостоверение категории “В”, наличие автомобиля.
Условия:
– Работа частично разъездного характера.
– Командировки в Москву (50% рабочего времени СПБ, 50% рабочего времени МСК).
– График работы с 09.00 до 18.00, пятидневка (плавающие выходные).
– Испытательный срок 3 месяца, заработная плата 50 000 руб.
– По окончании испытательного срока з.п. 50 000 руб. + % от выполнения плана (премии) до 100 000 руб.
– Оформление по ТК РФ, оплата отпускных и больничных.
– Скидки на услуги компании.
– Компенсация ГСМ и мобильной связи.
– Молодая и очень дружная команда.