Супервайзер
Вакансия Супервайзер должностные инструкции, образец заполнения шаблона вакансии.
Обязанности:
— Контроль эффективной работы и развитие подразделений компании.
— Управление персоналом обособленных подразделений: г. Москва (5 подразделения) и г. Санкт-Петербург (10 подразделений).
— Выполнение плановых показателей.
— Постоянный контроль качества и сроков выполнения работ на подразделениях (в непосредственном подчинении 2 менеджера).
— Формирование бюджета компании на 1 год и квартально, а также контроль их исполнения.
— Контроль оперативного маркетинга, эффективности рекламы и рекламных акций. Контроль ценовой дисциплины. Анализ цен на рынке.
— Участие в разрешении конфликтных ситуаций и спорных моментов с клиентами (претензионная работа).
— Контроль за укомплектованностью кадрами подразделений, а также обучение, мотивация и наставничество сотрудников. Тайный покупатель/клиент, видеонаблюдение, анализ отчетности менеджеров.
— Утверждение графика работ сотрудников.
— Формирование и предоставление ежедневной отчетности.
Требования:
— Высшее образование.
— Опыт в управлении от 3-х лет на руководящей должности.
— Умение организовать свою работу и работу подразделения в режиме многозадачности.
— Быстрое изучение, доведение до сотрудников и максимально эффективное внедрение нормативных документов, принятых в организации. Грамотное применение ЛНА в работе.
— Опыт планирования и расстановка приоритетов при выполнении своих обязанностей.
— Стрессоустойчивость.
— Продвинутый пользователь ПК, знание программы 1С.
— Презентабельный внешний вид, грамотная речь.
— Хорошие знания клиентского сервиса, правил бытового обслуживания.
— Водительское удостоверение категории «В», наличие автомобиля.
Условия:
— Работа частично разъездного характера.
— Командировки в Москву (50% рабочего времени СПБ, 50% рабочего времени МСК).
— График работы с 09.00 до 18.00, пятидневка (плавающие выходные).
— Испытательный срок 3 месяца, заработная плата 50 000 руб.
— По окончании испытательного срока з.п. 50 000 руб. + % от выполнения плана (премии) до 100 000 руб.
— Оформление по ТК РФ, оплата отпускных и больничных.
— Скидки на услуги компании.
— Компенсация ГСМ и мобильной связи.
— Молодая и очень дружная команда.